Direction Informatique consacre un long article à multiple-media.com

Le 12 mars 2009, le journaliste Jean-François Ferland de la publication Direction Informatique, a consacré un long et intéressant article à multiple-media.com, à la suite de son entrevue avec Renato Cudicio, président de l’agence Web. Voici quelques extraits de cet article, que l’on peut lire intégralement en ligne, sur le site Web de Direction Informatique.

Bien des choses ont changé sur la Toile et au sein des organisations depuis que Renato Cudicio a fondé en 1997 la firme multiple-media.com qui se spécialise en solutions sur mesure de haut de gamme.

L'entreprise montréalaise offre des services de conception et développement de sites Internet et d'applications Web, de gestion d'envois commerciaux par courriel et depuis peu des services d'exploitation de blogues, selon les approches du clé en main et de l'hébergement en interne du contenu et des outils. L'outil maître est MMCM, un gestionnaire de contenu maison, développé en collaboration avec des clients, qui en est à sa sixième génération.

La firme, par son offre commerciale, se démarque de bien des agences. (…) M. Cudicio affirme que son approche commerciale, depuis le début, est justement de prôner la qualité plutôt que la quantité.

« Les clients ont mûri et l'industrie a mûri aussi, estime M. Cudicio. (…) Les clients sont devenus beaucoup plus compétents, à l'image de leurs usagers qui sont devenus beaucoup plus expérimentés. »

« Notre modèle d'affaires est que nous avons peu de clients que nous gardons très longtemps. La raison pour laquelle ils nous gardent est que nous sommes rentables dans ce que nous faisons.» (…)

M. Cudicio souligne que les mandats réalisés pour la clientèle requièrent beaucoup de labeurs de la part de son équipe multidisciplinaire. À titre d'exemple, le référencement des bons mots clés aura un impact dans les résultats des recherches ciblées, tandis que la rédaction et la recherche de contenu approprié donneront une impression de pertinence auprès des utilisateurs que le client cherche à intéresser.

Mais le président de la firme affirme que la beauté du Web réside en la capacité qu'il offre à un client de s'y tailler une place même s'il y a plein de joueurs. (…)

M. Cudicio répète qu'un site bien construit qui est souvent alimenté en contenu pertinent sortira bien dans les résultats de recherche et rapportera plus que d'ajouter de nouvelles technologies sans savoir si elles seront profitables. « Il y a beaucoup de choses à faire dans le Web traditionnel avant de se rendre dans les choses un peu plus hasardeuses », estime-t-il.