L'ERGONOMIE, SYNONYME D'EFFICACITÉ WEB
L' ergonomie revêt une importance croissante dans la conception de tout site, portail, intranet ou extranet. Cette discipline relativement nouvelle est notamment basée sur l'ergonomie informatique et les sciences cognitives, et ce n'est pas un hasard si l'on retrouve des membres de l'UPA (Association des professionnels de l'utilisabilité) chez multiple-media.com.
Nous avons élaboré une grille d'analyse et de mesure qui permet d'évaluer l'ergonomie d'un site existant ou d'un projet Web, grâce à plus de 60 critères pondérés. De la vitesse de chargement au changement de couleur des liens en passant par la nature du contenu, ces 60 critères mesurent trois groupes de variables :
- La navigation : tout ce que l'internaute utilise pour se déplacer dans le site (menus de navigation, barres de localisation, interactivité).
- L'interface : ce qui a trait à l'interprétation visuelle (design graphique, polices, animations, etc.).
- Le contenu : ce qui concerne l'information et la manière dont elle est organisée, selon le public visé et les objectifs visés par le site, voire la section ou la page analysée.
La grille d'ergonomie conçue par multiple-media.com permet de :
- rendre la navigation plus intuitive
- structurer de manière logique l'affichage de l'information
- vérifier la pertinence des renseignements affichés en temps réel dans un contexte transactionnel
- hausser la visibilité du site auprès des des moteurs de recherche
Un autre moyen permet d'accroître la convivialité d'un site dès la conception : la création de « Personas ».
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Les Personas un outil stratégique essentiel
Un persona est une représentation idéale d’un groupe réel d’utilisateurs qui ont en commun des besoins et des objectifs similaires. L’approche «personas» fournit donc, au moyen d’une étude principalement qualitative, un profil-client holistique – le persona – qui informe l’équipe de conception de ce qui peut satisfaire, motiver ou frustrer les usagers potentiels.
Un bon modèle de persona aidera ainsi à déterminer les éléments fonctionnels du site – caractéristiques et contenu – et permettra d’évaluer s’il répond adéquatement aux besoins et aux attentes des utilisateurs.
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> L'ergonomie, c'est rentable ! |
